Sık Sorulan Sorular
Cubico ile sipariş, ölçülendirme, kişiselleştirme, teslimat ve satış sonrası süreçlerde en çok sorulan başlıkları bu sayfada topladık. Özel ölçüye göre şekillenen mobilya üretim sürecinde aklınıza takılan temel noktaları hızlıca inceleyebilirsiniz.
Sipariş sonrası üretim süreci nasıl ilerler?
Siparişiniz tamamlandıktan sonra seçtiğiniz ölçü, renk, kaplama ve modül yapısı teknik olarak kontrol edilir. Uygunluk onayı sonrası ürün üretim planına alınır. Üretim tamamlandığında paketleme, sevk planlaması ve teslimat bilgilendirmesi sırasıyla gerçekleştirilir.
Ölçüye özel üretim yapabiliyor musunuz?
Evet. Ürün tipine göre belirlenen minimum ve maksimum ölçü aralıkları içinde özelleştirme yapılabilir. Konfigüratörde gördüğünüz ölçü seçenekleri üretim kurallarına göre sınırlandırılır ve sipariş öncesinde sunucu tarafında tekrar doğrulanır.
Montaj hizmeti sunuyor musunuz?
Uygun bölgelerde kurulum hizmeti sunulabilir. Kurulum seçeneği sipariş sırasında ayrıca gösterilir ve bedeli toplam tutara ayrı kalem olarak eklenir. Hizmet kapsamı ürün tipi ve adres bilgisine göre değişebilir.
Renk ve malzeme değişikliği fiyatı etkiler mi?
Evet. Seçilen renk, kaplama, aksesuar ve ölçü kombinasyonuna göre fiyat farkı oluşabilir. Ürün kartlarında görülen fiyat başlangıç veya örnek fiyat niteliği taşıyabilir. Nihai tutar ödeme öncesinde sunucu tarafından tekrar hesaplanır.
Renkler ekrandaki görünümle birebir aynı olur mu?
Dijital ekranlar, ortam ışığı ve cihaz renk profilleri nedeniyle ürün renkleri ekranda farklı algılanabilir. Bu nedenle gösterilen görseller temsil niteliğindedir. Üretimde kullanılan gerçek yüzey tonu malzeme yapısına ve kaplama türüne göre küçük farklılıklar gösterebilir.
Teslimat süresi neye göre değişir?
Teslimat süresi ürün tipi, ölçü karmaşıklığı, seçilen malzeme, üretim yoğunluğu ve teslimat adresine göre değişir. Özel ölçü ve kişiselleştirilmiş üretimlerde süre standart ürünlere göre daha uzun olabilir.
Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?
Üretim başlamadan önce belirli değişiklikler mümkün olabilir. Ancak ölçü, modül yapısı, renk veya malzeme seçimleri üretim planını etkilediği için her talep ayrıca değerlendirilir. Hızlı destek için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
Hasarlı veya eksik parça durumunda ne yapmalıyım?
Teslimat sonrasında pakette hasar, eksik parça ya da üretim hatası fark ederseniz Sorun Bildir formunu kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş numarası, açıklama ve mümkünse görsel eklemeniz çözüm sürecini hızlandırır.